TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS DE WA COLOMBIA

‍1. PREÁMBULO

1.1.La Wawa Colombia 2022 S.A.S., sociedad comercial debidamente constituida y registrada ante la Cámara de Comercio de Barranquilla, con domicilio social en la ciudad de Barranquilla, República de Colombia, con NIT. 901.621.538-3 (en adelante, “WACOLOMBIA”), por medio del presente documento, establece los Términos y Condiciones de uso de su aplicación informática denominada “WAWA” (en adelante, la “App”) y de su sitio WEB, así como del uso del servicio de transporte ofrecido por TRANSPORTESCATEDRAL S.A.S.

1.2. WA COLOMBIA ofrece un ecosistema por medio de su App y su sitio WEB que permita a los usuarios facilitar interconexión y el acceso a unidades de transporte que faciliten el traslado a grupos de personas dentro de territorio colombiano (en adelante “el Territorio”), de forma cómoda y segura, dentro de los diferentes circuitos diseñados y publicados a través de la APP.

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES

2.1. CONDICIONES GENERALES.

2.1.1. Los términos y condiciones de uso, que a continuación se exponen, regulan la relación entre WA COLOMBIA y los usuarios, por ende, el usuario acepta estos términos y condiciones desde el momento en que se registra en la App o en el sitio WEB y hace uso de ésta.

2.1.2. Si el usuario continúa accediendo y usando la App, se considerará que el usuario ha leído y aceptado todos y cada uno de los términos establecidos en este documento. Así mismo, con su uso ha acordado que los presentes Términos y Condiciones son legalmente vinculantes para el usuario y para WA COLOMBIA.

2.1.3. Los presentes Términos y Condiciones son aplicables para todos los usuarios, y están sujetos a modificación en cualquier momento como resultado de ajustes a la política comercial de WA COLOMBIA.

2.1.4. WA COLOMBIA se reserva el derecho de dar por terminados los presentes Términos y Condiciones o cualquier servicio con respecto al usuario o, en general, dejar de ofrecer o negar el acceso a la App, si considera que el usuario ha incurrido en cualquier incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de uso de la App.

2.1.5. WA COLOMBIA podrá modificar los Términos y Condiciones cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de WA COLOMBIA de dichas Condiciones actualizadas o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el uso de la App o sitio WEB. Su acceso o uso continuado de la App o Sitio WEB después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones

2.2. LICENCIA DE USO DE LA APP Y SITIO WEB

2.2.1. WA COLOMBIA le otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: (i) el acceso y uso de la App en su dispositivo personal solo en relación con su uso; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de la App o sitio WEB, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. WA COLOMBIA y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por estos en los presentes Términos y Condiciones

2.3. INGRESO, REGISTRO Y USO DE LA APP.

2.3.1. Para hacer uso de la App o sitio WEB de Wawa, el usuario debe registrarse y mantener activa su cuenta personal. El usuario es responsable de la veracidad y precisión de la información que registra en la App, así como mantener sus datos actualizados.

2.3.2. El usuario reconoce y acuerda que una vez esté registrado en la App, su cuenta personal se abrirá de forma predeterminada.

2.3.3. El usuario reconoce y acepta que una vez esté registrado en la App, WA Colombia podrá hacer seguimiento o “tracking” de su ubicación en segundo plano.

2.3.4. El usuario deberá ser mayor de edad para poder utilizar la App o sitio WEB de WACOLOMBIA.

2.3.5. El usuario no cederá o transferirá de ninguna forma la cuenta vinculada a su nombre, creada para el uso de la App o sitio WEB de WA COLOMBIA a ninguna persona natural o jurídica.

2.3.6. El usuario no podrá utilizar la App o sitio WEB de WA COLOMBIA para transportar artículos peligrosos, que estén prohibidos o sean considerados inapropiados por las eyes colombianas, de lo contrario, La Wawa tendrá derecho a rehusarse a prestar el servicio y el usuario asumirá cualquier consecuencia y responsabilidad que resulte de utilizar los servicios con fines contrarios a la ley.

3. MODALIDAD DE VINCULACIÓN DE SERVICIO

3.1. MOVILIDAD PARA GRUPO ESPECÍFICO DE PERSONAS.

3.1.1. Mediante la App o sitio WEB WA COLOMBIA interconecta a un grupo de personas que compartan características en común, para que, esta sea quien celebre, el contrato de transporte con una empresa legalmente habilitada para prestar este servicio, según el alcance de la disposición normativa contenida en el numeral 4 del Artículo2.2.1.6.3.2. del Decreto Único Reglamentario 1079 de 2015 (Sector Transporte).

3.1.2. De conformidad con el numeral 4 del Artículo 2.2.1.6.3.2. del Decreto Único Reglamentario 1079 de 2015 (Sector Transporte), el Usuario con la aceptación de estos Términos y Condiciones, suscribe el respectivo contrato de transporte con una empresa que se encuentre debidamente habilitada para prestar el servicio público de transporte terrestre automotor.

3.1.3. La aceptación irrevocable que hace el Usuario con la aceptación de estos Términos y Condiciones, confiere a WA COLOMBIA la facultad para trazar las rutas, partiendo desde un origen hasta un destino en común, tomando en especial consideración las características comunes del grupo de personas que representa.

4. DEBERES DE LOS USUARIOS DE TRANSPORTES CATEDRAL S.A.S. Y WACOLOMBIA

● Durante los traslados, todos los pasajeros deben hacer uso del cinturón de seguridad, abrochado correctamente.
● Está prohibido proferir insultos o amenazas, cometer actos violentos o, en definitiva, poner en peligro al personal de WA Colombia y a los demás pasajeros.
● Está prohibido fumar cigarrillos y consumir sustancias psicoactivas dentro del vehículo.
● Está prohibido abordar el vehículo portando armas blancas y de fuego.
● Se restringe el uso de los equipos de emergencia a no ser que sea bajo la autorización del personal de WA Colombia .
● Está prohibido abordar el vehículo con todo tipo de sustancias inflamables, bien por ser auto reactivas o de combustión.
● Los líquidos, geles y aerosoles deben estar en envases individuales que no puedan ser manipulados dentro del vehículo. A su vez, deben ir guardados en una bolsa transparente con una capacidad no superior a un litro.
● Está prohibido el uso de maicena y espuma dentro del vehículo.
● El personal de WA Colombia se reserva el derecho de admisión al vehículo para todas aquellas personas en estado de embriaguez que pueda comprometer la integridad física de los demás pasajeros.
● En caso de daño a la unidad, equipos o asientos, el contratante deberá pagar por el daño causado o reponer los equipos dañados.
● No están permitidas las mascotas dentro del vehículo.
● El fin único de los vehículos es el de transportar a los usuarios de un punto a otro. Puntos que son preestablecidos por el equipo de operaciones de WA Colombia. Está prohibido el desvío de la unidad entre los puntos establecidos y/o contratados.
● WA Colombia no se hace responsable por el daño o pérdida de las pertenencias de los usuarios.
● La negativa de embarque por alguna de las causas anteriormente descritas no significa en ningún momento la devolución del pago por los servicios contratados.
● WA Colombia se reserva el derecho de suspender el traslado en cualquier momento.

5. PAGO
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5.1. TARIFA DE SERVICIOS

5.1.1. El uso del servicio de transporte derivará en un cargo que le corresponde asumir al Usuario. Dicho cargo corresponde al precio del servicio contratado que se pagará a través de la App o sitio WEB de WA COLOMBIA.

5.1.2. El precio del servicio prestado por WA COLOMBIA se encuentra publicado en la APP y sitio WEB de WA COLOMBIA.

5.1.3. La vigencia del precio de servicio publicado por WA COLOMBIA puede cambiar periódicamente con base en las condiciones del mercado. WA COLOMBIA notificará de cualquier cambio en el precio del servicio por los distintos medios de comunicación masiva a sus usuarios, sin embargo, será responsabilidad del usuario monitorear constantemente los eventuales cambios del precio del servicio ofrecido.

5.2. MÉTODO DE PAGO Y FACTURACIÓN

5.2.1. El usuario tendrá a su elección, diferentes planes de servicios ofrecidos por WACOLOMBIA, para que éste seleccione el que más se ajuste a su presupuesto. Cada plan tendrá un valor determinado e informado previamente al usuario.

5.2.2. El usuario tendrá a su disposición, diferentes alternativas de pago de los planes deservicio ofrecidos por WA COLOMBIA, a saber: Convenio empresarial, descuento de nómina, botón de pago electrónico (PSE), tarjeta de débito y crédito, entre otros.

5.2.3. El usuario podrá pagar, por servicio contratado, de forma semanal, quincenal o mensual, dependiendo del plan escogido, la tarifa total. En el evento en que haya algún cargo vencido, WA COLOMBIA tendrá derecho a negarse a prestar servicios al usuario.

5.2.4. El procesamiento de los pagos electrónicos (PSE y pagos efectuados con tarjeta de crédito) estarán sujetos a los Términos y condiciones de los recaudadores de pagos electrónicos y entidades financieras emisoras de tarjetas de crédito.

5.2.5. WA COLOMBIA obtendrá los detalles de las operaciones específicas relacionadas con el uso de los servicios por el usuario, por ende, WA COLOMBIA cumplirá estrictamente con las leyes y reglamentos aplicables y las políticas de la Compañía al utilizar, administrar y proteger dicha información.

5.2.6. Una vez que el usuario haya efectuado el pago correspondiente, WA COLOMBIA podrá emitir un resumen de las tarifas cobradas al usuario, como un comprobante de pago, el cual no será considerado como una factura para efectos tributarios.

5.2.7. WA COLOMBIA emitirá factura de venta por el servicio prestado, de conformidad con las disposiciones jurídicas aplicables en materia mercantil y tributaria.

6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

6.1.1. WA COLOMBIA se obliga a proteger los datos personales del usuario de conformidad con su política de tratamiento de datos personales, publicado en el sitio WEB de La WA COLOMBIA y en cumplimiento de las disposiciones legales contenidas en la Ley 1581 de 2012.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA WAWA.

7.1. CALIDAD PERSONAL DEL USUARIO.

7.1.1. WA COLOMBIA no restringe el acceso a ninguna persona para acceder a su sitio WEB o App, sin embargo, si el usuario llegase a ser vinculado a cualquier proceso judicial de orden penal, Wawa podrá suspender la cuenta del usuario y restringir el uso delos servicios contratados por este.

7.2. AUSENCIA DE GARANTÍAS.

7.2.1. WA COLOMBIA garantiza que el servicio a prestar se ciñe a los principios de calidad, satisfacción e idoneidad de servicio, de conformidad con la legislación colombiana vigente. En este sentido, todo tipo de garantía adicional quedará excluida de su cumplimiento por parte de WA COLOMBIA.

7.3. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE WA COLOMBIA.

7.3.1. La información proporcionada al usuario en la App y sitio WEB de WA COLOMBIA son únicamente para referencia del usuario. WA COLOMBIA hará esfuerzos razonables para garantizar la precisión de dicha información, en el entendido de que WACOLOMBIA no garantiza que dicha información esté libre de cualquier error, defecto, software malicioso.

7.3.2. WA COLOMBIA no será responsable por daño alguno que resulte del uso de su App o sitio WEB. Así mismo, WA COLOMBIA no será responsable por cualquier daño o afectación que resulte del uso de las herramientas de comunicación electrónica de la APP o sitio WEB, incluyendo sin limitación, daños causados por fallas en la transmisión de datos, mal funcionamiento del internet o retraso en las comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación por terceros o programas de cómputo para la trasmisión de malware (virus).

7.3.3. WA COLOMBIA no será responsable por daño alguno sufrido por el usuario a causa de actos gubernamentales, disturbios sociales, terremotos, incendios, inundación, tormentas, así como cualquier otro hecho de origen natural que sea considerado como “fuerza mayor” según la legislación colombiana vigente.

7.3.4. WA COLOMBIA no será responsable por cualquier daño indirecto, emergente, especial, ejemplar, punitivo, moral o incidental, incluyendo pérdida de utilidades, pérdida de información, o daños materiales relacionados con o que de otra manera resulten de cualquier uso de la App o el sitio WEB de WA COLOMBIA.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL.

8.1. TITULARIDAD DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL EINDUSTRIAL.

8.1.1. WA COLOMBIA es titular de todos los derechos de propiedad intelectual del software proporcionado y puesto a disposición del usuario, sin limitación alguna.

8.1.2. Cualquier nombre o enseña comercial que utilice WA COLOMBIA en el mercado, es de su entera y exclusiva propiedad, por el uso y difusión que la Compañía haga de estos.

8.1.3. El usuario respetará los legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial de WA COLOMBIA y se abstendrá de utilizar dicho contenido para su uso personal o en contrariedad con la legislación y disposiciones jurídicas aplicables y el principio de buena fe.

8.1.4. Sin el consentimiento por escrito de WA COLOMBIA, ninguna persona natural o jurídica utilizará, copiará, modificará, hará extractos de, incluirá con otros productos para su uso o venta, vinculará ni transmitirá vía un híper-vínculo, almacenará en un sistema de recuperación de información ni utilizará para ningún otro fin comercial cualquier parte del software de WA COLOMBIA, de la información o las palabras antes mencionadas en forma alguna bajo ninguna circunstancia, excepto para la descarga o impresión para uso personal no comercial, en el entendido de que no se realizará modificación alguna a lo anterior, y que la declaración de derechos de auto ru otra titularidad contenida en los mismos se conservará.

8.1.5. Si el usuario copia, descarga, modifica o vincular cualquier parte del contenido audiovisual o de sus algoritmos internos de su App o Sitio WEB, la Compañía podrá suspender al usuario del uso de sus plataformas tecnológicas y el este deberá, a discreción de WA COLOMBIA devolver o destruir cualquier copias (electrónicas o en otro formato) de los materiales que haya realizado.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN, RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS YCLÁUSULA COMPROMISORIA

9.1. LEGISLACIÓN APLICABLE

9.1.1. La relación entre WA COLOMBIA y el usuario, así como los Términos y Condiciones expuestos a lo largo de este documento se regirán e interpretarán exclusivamente en virtud de la legislación mercantil de la República de Colombia.

9.1.2. Queda expresamente excluido la aplicación de La Convención de Viena sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980 (CISG), así como cualquier otra norma de origen supra nacional, con excepción de la Decisión 486 de2000 de la Comunidad Andina de Naciones.

9.2. JURISDICCIÓN

9.2.1. Para todos los efectos legales, la jurisdicción de los presentes Términos y Condiciones se fija en la ciudad de Barranquilla - Atlántico.

9.3. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y CLÁUSULA COMPROMISORIA.

9.3.1. Cualquier disputa, conflicto, reclamación o controversia, del tipo que sea, que resulte de los presentes Términos y Condiciones o que se relacione en gran parte con ellas, incluyendo las relativas a su validez, interpretación y exigibilidad (en adelante, cualquier “Disputa”), deberán someterse forzosamente ante un Tribunal de Arbitraje que funcionará en el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Barranquilla, de acuerdo con las siguientes reglas:

a. El tribunal estará integrado por un árbitro escogido mediante sorteo de la lista de árbitros de la Cámara de Comercio de Barranquilla, bajo la especialidad jurídica “mercantil”.
b. La organización interna del Tribunal se sujetará al reglamento del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Barranquilla.
c. El Tribunal decidirá en derecho.

10. DISPOSICIONES GENERALES

10.1. El usuario no podrá ceder ni transferir estos Términos y Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de WA COLOMBIA. El usuario da su aprobación a WA COLOMBIA para ceder o transferir estas Condiciones, en todo o en parte, incluido a: (i) una subsidiaria; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de WA COLOMBIA; o (iii) Sociedad resultante de un proceso de fusión.

10.2. Entre el usuario, WA COLOMBIA o cualquier tercero proveedor una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre el usuario y WACOLOMBIA.

10.3. Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con la legislación colombiana, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estos Términos y Condiciones. El resto de este documento seguirá ostentando legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones. En ese caso, WA COLOMBIA deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estos Términos y Condiciones.

10.4. Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo íntegro y regula las relaciones entre WA COLOMBIA, Transportes Catedral S.A.S y los usuarios.


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